به گزارش پایگاه خبری مدیریت شهری کرج، مهرداد کیانی افزود: بسیاری از برداشت‌های شهروندان از کیفیت مدیریت شهری، نه در جلسات رسمی و پروژه‌های بزرگ، بلکه پشت یک میز پاسخ‌گویی، در نحوه راهنمایی یک مراجعه‌کننده و در سرعت و دقت رسیدگی به یک درخواست شکل می‌گیرد. از این منظر، هر کارمند می‌تواند در افزایش رضایت عمومی و تقویت اعتماد مردم به مدیریت شهری نقش‌آفرین باشد.

شهردار کرج با اشاره به ضرورت تغییر نگاه‌های سنتی به کارکنان اظهار کرد: نباید کارمندان را صرفاً با تعداد نامه‌ها، میزان حضور فیزیکی یا حجم پرونده‌های مختومه ارزیابی کرد. معیار واقعی موفقیت، توانایی در حل مسئله، گره‌گشایی از امور شهروندان، ارائه راهکارهای نوآورانه و مسئولیت‌پذیری در برابر حقوق مردم است.

وی ادامه داد: مدیریت شهری موظف است فضایی فراهم کند که کارمندان در آن احساس احترام، امنیت شغلی، اثرگذاری و امکان رشد داشته باشند. شنیده‌شدن ایده‌ها، توجه به توانمندی‌های تخصصی، فراهم‌کردن آموزش‌های به‌روز و ایجاد فرصت برابر برای پیشرفت، از ضرورت‌هایی است که می‌تواند انگیزه و بهره‌وری را در بدنه اداری افزایش دهد.

کیانی با بیان اینکه توسعه شهر بدون همراهی کارکنان متعهد امکان‌پذیر نیست، تصریح کرد: پروژه‌های عمرانی، خدمات شهری، برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی و همه آنچه به نام پیشرفت کرج شناخته می‌شود، در نهایت با تلاش شبانه‌روزی کارکنانی به نتیجه می‌رسد که اغلب دور از دیده‌شدن، مسئولیت خدمت‌رسانی به مردم را بر دوش دارند.

وی در پایان ضمن تبریک روز کارمند به همه کارکنان شهرداری و دستگاه‌های اجرایی شهرستان کرج، گفت: کرجِ بهتر، پیش از هر چیز به نیروی انسانیِ توانمند، خلاق و باانگیزه نیاز دارد؛ چراکه شهری که کارمندش با امید، کرامت و احساس مسئولیت کار کند، شهروندش نیز با اعتماد و رضایت بیشتری زندگی خواهد کرد.